GDY EMOCJE SIĘGAJĄ ZENITU

Opis webinaru

Współdziałając z innymi ludźmi – w pracy, w rodzinie, w projektach pozazawodowych – także przyjmując pod swój dach gości czy angażując się w działalność pomocową, prędzej czy później doświadczymy jakichś sytuacji konfliktowych. Jest to oczywiste i zupełnie naturalne. Emocje, które się w nas pojawiają, sprawiają jednak, że część z nas na wszelką cenę unika nawet najmniejszych konfliktów. Tymczasem różnice zdań i opinii są bardzo potrzebne a brak napięć czy to w zespole, rodzinie, związku może wręcz świadczyć o skrywanych problemach. Fakt, konflikty podnoszą nam ciśnienie. To co jest niepożądane to nieumiejętne działanie w sytuacji, w której ujawniają się między nami różnice wartości, przekonań, potrzeb czy preferencji dotyczących ich zaspokajania. Warto zrozumieć zatem: Czym jest konflikt, jakie są źródła konfliktu oraz jakie mogą być jego skutki? Skąd się biorą emocje (nasze i naszego rozmówcy) i jak sobie z nimi konstruktywnie poradzić, jak je efektywnie wykorzystać? Jak od emocjonalnego wzburzenia przejść do współpracy, z szacunkiem dla potrzeb wszystkich stron zaangażowanych w sytuację konfliktową? Skorzystamy przy tym z podejścia i narzędzi metody NonViolent Communication (NVC).